Сервис эмоциональной саморегуляции с персональными рекомендациями на основе оценки состояния пользователя
Анализ конкурентов / Usability тестирование / Карточная сортировка / CJM / Информационная архитектура
2024
Год
Продуктовый дизайнер
Роль
95% Task Success Rate
результат
mobile
Платформа
В 2023 году я проектировала мобильное приложение для психологической самопомощи. Проект позволил пройти полный цикл разработки продукта: от исследования пользователей и формирования концепции до проектирования интерфейса и проверки UX-гипотез.
Интро
Сервисы для эмоциональной саморегуляции перегружены техниками и рекомендациями, из-за чего пользователю сложно понять, с чего начать
ПРОБЛЕМА
Исследовала пользовательский опыт с помощью количественных и качественных методов и на основе полученных инсайтов спроектировала решение выявленной проблемы.
решение
Критерии отбора конкурентов:
1) количество загрузок: больше 50 тыс.;
2) наличие тестов на психоэмоциональное состояние;
3) наличие техник психологической самопомощи
1) количество загрузок: больше 50 тыс.;
2) наличие тестов на психоэмоциональное состояние;
3) наличие техник психологической самопомощи
Анализ конкурентов
После анализа конкурентов следующим шагом стало изучение реальных потребностей и барьеров пользователей. Чтобы выявить, как люди справляются с тревогой и насколько им подходят существующие решения, я провела опрос среди 50 респондентов.
Цель исследования — понять мотивацию, текущий опыт, сложности и ожидания пользователей от инструмента психологической самопомощи.
Критерии отбора - люди, которые регулярно сталкиваются со стрессом или повышенной тревожностью, имеют опыт (или интерес) к практикам самопомощи и готовы использовать цифровые решения для работы с эмоциональным состоянием.
Исследование ЦА
Полученные после опроса данные помогли сформировать гипотезы для будущего пользовательского сценария (CJM) и определить ключевые боли целевой аудитории.
CJM
Для проектирования навигации в приложении была проведена открытая карточная сортировка на 40 человек от 20 до 40 лет с помощью сервиса Pathway.
По результатам сортировки, была определена структура приложения.
Цель исследования - распределение функционала по разделам приложения.
Навигация
дизайн
- 13,85 сек - Найти расположение персонального плана
- 7,58 сек - Внести запись в трекер настроения
Time to First Clik
- 95% - Внести запись в трекер настроения
Task Success Rate
usability тест
Сервис эмоциональной саморегуляции с персональными рекомендациями на основе оценки состояния пользователя
Анализ конкурентов / Usability тестирование / Карточная сортировка / CJM / Информационная архитектура
2024
Год
Продуктовый дизайнер
Роль
95% Task Success Rate
результат
mobile
Платформа
В 2023 году я проектировала мобильное приложение для психологической самопомощи. Проект позволил пройти полный цикл разработки продукта: от исследования пользователей и формирования концепции до проектирования интерфейса и проверки UX-гипотез.
Интро
Сервисы для эмоциональной саморегуляции перегружены техниками и рекомендациями, из-за чего пользователю сложно понять, с чего начать
ПРОБЛЕМА
Исследовала пользовательский опыт с помощью количественных и качественных методов и на основе полученных инсайтов спроектировала решение выявленной проблемы.
решение
Критерии отбора конкурентов:
1) количество загрузок: больше 50 тыс.;
2) наличие тестов на психоэмоциональное состояние;
3) наличие техник психологической самопомощи
1) количество загрузок: больше 50 тыс.;
2) наличие тестов на психоэмоциональное состояние;
3) наличие техник психологической самопомощи
Анализ конкурентов
После анализа конкурентов следующим шагом стало изучение реальных потребностей и барьеров пользователей. Чтобы выявить, как люди справляются с тревогой и насколько им подходят существующие решения, я провела опрос среди 50 респондентов.
Цель исследования — понять мотивацию, текущий опыт, сложности и ожидания пользователей от инструмента психологической самопомощи.
Критерии отбора - люди, которые регулярно сталкиваются со стрессом или повышенной тревожностью, имеют опыт (или интерес) к практикам самопомощи и готовы использовать цифровые решения для работы с эмоциональным состоянием.
Исследование ЦА
Полученные после опроса данные помогли сформировать гипотезы для будущего пользовательского сценария (CJM) и определить ключевые боли целевой аудитории.
CJM
По результатам сортировки, была определена структура приложения.
Цель исследования - распределение функционала по разделам приложения.
Для проектирования навигации в приложении была проведена открытая карточная сортировка на 40 человек от 20 до 40 лет с помощью сервиса Pathway.
Навигация
дизайн
- 13,85 сек - Найти расположение персонального плана
- 7,58 сек - Внести запись в трекер настроения
Time to First Clik
- 95% - Внести запись в трекер настроения
Task Success Rate
usability тест